Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur le lien que l’on vous aura envoyé par courriel pour la réinitialisation de votre mot de passe. Si vous ne recevez pas un tel courriel, il y a de nombreuses solutions possibles :
- Vérifiez si votre adresse courriel est exacte – une faute de frappe dans cette adresse pourrait avoir empêché la transmission de notre courriel.
- Assurez-vous que l’adresse courriel que vous avez inscrite est bien celle inscrite à votre compte.
- Le courriel a été accidentellement classé comme courriel indésirable ou « pourriel » par votre fournisseur de courriel, et vous devrez aller le récupérer dans votre fichier « Courrier indésirable ».